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ステルスマーケティング

「ステルスマーケティング」という言葉を聞いて、私はステルス戦闘機のことをまず
頭に思い浮かべました。「ん？見えないマーケティングとは？いったい何だ、それ？」
というのが正直な感想でした。

ステルス戦闘機のことをご存じ無い方のために説明しますと、米国の戦闘機で、レーダーに映らないという特徴があり、F-117は世界初の戦闘機でステルス技術を全面的に取り入れ、多面体の形状をしているのが特徴です。

話を戻すと、「ならば、消費者に見えない広告ということになるが・・・・」

調べてみると、ステルスマーケティング (Stealth Marketing) とは消費者に宣伝と気づかれないように宣伝行為をすることである。この行為はしばしば消費者団体などから非難を受けることがある。と説明されています。
（出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』）

また、「はてなダイアリーキーワード」によると、
口コミによる宣伝効果を狙って、商品やサービスとは直接無関係な第三者を装い、それらをブログなどで好意的に紹介したりする。
ステルスマーケティング目的で書かれたブログは「やらせブログ」などと呼ばれる。
と説明されています。

今回、この「ステルスマーケティング」が何故話題になり、注目を浴びたのかというと、
米国のテレビ番組、「CBS60Minutes」で放映され、日本では、CBSドキュメントという番組で（TBS　毎週水曜日25:55、司会：ピーター・バラカン、吉川美代子）放映されたのがきっかけではないかと思います。

実際に放映された例として、ソニー・エリクソン製のカメラ付き携帯電話の広告では、旅行中のカップルを装ったアルバイトが道行く人に写真を撮ってほしいと頼みます。新製品のカメラ付き携帯電話を手渡して写真を撮ってもらう。写真を撮ってくれた人がそのカメラに興味を示せば、さりげなく、新製品の携帯電話をアピールする。

新製品のグローブを使うPCゲームのPRでは、アルバイトをスターバックスに送り込んでただゲームをやらせるだけで、話しかけてきた相手にだけ詳しい情報をメールで送るよといって、ゲームの宣伝をする。

タバコやウォッカの新製品でも同じように、火を借りたり、お酒を勧めたりするフリをして製品をアピール。

早い話、サクラです。
違うのは製品を購入しないという点でしょうか？
意図的に口コミを仕掛ける、といった方が適切かもしれません。
口コミによるマケティングはBUZZマーケティングといって、Webの世界では非常に重要な
手法です。

実際の例として、2006年11月3日のNHK「ニュースウォッチ9」で「口コミマーケティング」の現状として放送されました。「企業から金貰って提灯記事を書いてるブロガー」と決め付けられ、ニュースに登場した女子大生のブログが大炎上。という事件にまでなりました。
この様に、あるメーカーが大量にブロガーと契約して、自社製品について書いてもらう。
ただ、記事にするだけなら問題はありませんが、ブロガー自身が製品について
何の検証もせず、メーカーのいいなりに記事を書いてしまったとしたら、問題です。
しかも、そのブロガーが社会的に発言力をもち、影響力を持った方だったとしただけなら
、この様な行為は許されるのでしょうか？

口コミを悪用してしまうと、一時的に効果がでても、結局、対象となった製品が良くなければ、ブロガーも信用を無くしてしまいます。
さらに、製品を販売しているメーカーの信用も無くしてしまう危険性が高いのです。
いま、Webの世界は原点回帰、本物を求めて大きく動いていて、本当に信頼出来るもの。
長続きする関係を求めて、再構築されている傾向にあるからです。
偽物を排除し、本物だけが生き残れる方向へとシフトしつつあります。

しかし、似たような例でもこのようなケースもあります。

それは、ナイキが行った「イエローブレスレット・キャンペーン」です。

ランス・アームストロングは25歳のときにガンを宣告され、生存率30％と言われるガンを克服して、自転車レースの世界最高峰「ツール・ド・フランス」のイエロージャージ（チャンピオンのみに与えられる）を6年連続獲得しました。その彼に、ナイキはキャンペーンへの推奨・参加を要請しました。癌撲滅基金にガン調査研究費用として100万ドルを寄付。1ドルの黄色のブレスレットにナイキのロゴはなく、すべての収益はそのまま基金に寄付するというものです。
そして、このキャンペーンは大成功を収めました。

その成功の秘訣は、ナイキがステルスモードに徹して、企業としての存在を表面に出さなかったことと、このキャンペーンで自社利益を追求しなかったことが成功の要因だったのではないかと思います。

「ステルスマーケティング」は、この様に企業が社会貢献キャンペーンとして行えば、結果として、極めて有効な口コミ効果を生み、企業イメージもアップし、より多くの人の
指示を集めることが可能になるのではないでしょうか？